4만원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.
- 4만원 이상 주문 시: 배송비 무료
- 4만원 미만 주문 시: 배송비 3,000원 * 단, 도서산간 지역은 항공료 및 도선료가 추가됩니다. * 신규 회원은 주문 금액과 상관없이, 1개월 동안 배송비가 무료입니다.
배송 기간
상품은 결제 완료 후 익일 배송을 원칙으로 하며 택배 배송됩니다.
협력사별도 배송 상품의 경우 상품별 차이가 있으나 택배를 통하여 2~3영업일 정도 소요됩니다.
(토, 일, 공휴일 제외)
협력사 별도 배송
당사 물류센터 출고상품 이외의 상품을 의미하며 디지털/가구/맞춤인쇄 상품 등 상품별
차이가 있으나 택배를 통하여 평균 2~3영업일 소요 예상됩니다.(토, 일, 공휴일 제외)
재고부족 상품
고객님의 주문 상품중 일시 재고 부족이 발생 할 경우,
전문 상담사가 재고부족 안내와 함께 해당 상품을 제외하고 나머지 상품부터 수령하실 것인지,
전 상품을 한번에 수령하실 것인지 확인하기 위해 고객님께 안내전화를 드린 후 요청대로 처리 해 드립니다.
기타 자세한 사항은 홈페이지 고객의소리 1:1문의나 고객만족센터(1577-0377)로 전화주시면 안내 받으실 수 있습니다.
교환 개요
소비자보호법을 준수하여 30일 이내 교환/반품을 처리해 드립니다.
단, 교환반품이 되지 않는 경우가 있으므로 우측 링크를 참조하여 주세요.
교환 반품이 가능한 경우
고객변심으로 교환/반품시 제품의 박스가 미 개봉상태 이면서 훼손되지 않은 경우(단, 겉의 단순 종이 포장박스 는 무관합니다)
상품 자체 불량 및 하자에 의한 경우
웹사이트에 기재외 상품정보와 실제 상품정보가 상이한 경우
[협력사 별도 배송 상품]의 경우와 고객님의 변심으로 교환/반품 하고자 할 경우에도, 위 조건을 모두 만족하여 야 하며, 이 경우 왕복 배송비가 부과되고 직접 택배사에 연락하시어 반품처리를 접수해야 합니다.(VIP 동일)
교환/반품 관련한 제품 회수를 위해 택배 기사가 방문 시, 제품의 포장 상태가 불량일 경우 회수가 아예 불가 하거나, 회수하였어도 반품 처리가 되지 않사오니 원상태로 포장해 주시기 바랍니다.
상품 자체의 불량 및 하자에 의한 반품이라도 아이피스 물류센터로 회수 후 정상제품으로 확인될 경우 반품, 환불 처리가 되지 않을 수 있습니다.
교환 반품이 불가능한 경우
고객 변심으로 교환/반품 시 제품의 박스가 개봉되었거나 훼손된 경우
잉크/토너/리본 상품의 포장을 개봉한 경우(A/S 처리로 대체 제공)
주문 제작 인쇄 또는 맞춤 제작한 상품
구입일로부터 15일 경과된 계산기의 경우(A/S 처리로 대체 제공)
교환/반품 배송비용 안내
교환/반품 배송비의 경우 왕복 배송비가 발생되며, 반품 사유를 제공하는 쪽에게 귀속됩니다.(즉 고객님의
변심에 의한 교환/반품의 경우 별도의 배송비가 청구되며(박스 수량 당 3,000원의 편도 배송비), 기타 도서 산간 의 경우 배송비가 추가될 수 있어, 자세한 내역은 고객센터에서 반품 관련전화와 함께 안내를 드립니다.)
상품 자체의 불량 및 하자가 있는 경우에는 아이피스에서 책임 처리해 드리므로, 별도의 배송비가 청구되지 않습니다.
고객님 사유로 인한 교환/반품 요청시 4만원 이상의 재주문을 통한 맞교환 시에도 교환반품 배송비가 청구됩니다.
부분 반품으로 인해 원 주문의 주문금액이 4만원 이하로 떨어지는 경우 배송비가 청구됩니다.
상품 구매후기
- 상품후기는 마이페이지 > 주문/배송조회 해당 주문건의 '주문번호 상세정보 보기' 에서 상품후기 버튼을 클릭하여 작성하실 수 있습니다.
- 상품후기 쓰기 버튼은 배송완료 후 14일 동안 보여집니다.